Điều Khoản & Điều Kiện
sum34

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của sum34, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sum34.

sum34 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Hình ảnh chụp selfie cầm theo giấy tờ tuỳ thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng);
• Các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ sum34.

sum34 bảo lưu quyền từ chối xử lý giao dịch hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian chờ hoàn tất xác minh danh tính.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. sum34 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sum34;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

sum34 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật trên.

sum34 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay;
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank;
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tuỳ theo từng thời điểm).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần;
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản);
• Giới hạn giao dịch có thể được điều chỉnh theo từng phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản.

• Nạp tiền: Thông thường xử lý tức thì (dưới 5 phút) với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay;
• Rút tiền: Từ 5 đến 30 phút với ví điện tử; từ 1 đến 3 ngày làm việc với chuyển khoản ngân hàng;
• Trong một số trường hợp, sum34 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền, dẫn đến thời gian xử lý kéo dài hơn.

Tất cả các khoản tiền đã nạp vào tài khoản sum34 và được sử dụng để tham gia cá cược hoặc trò chơi được coi là đã xác nhận và không được hoàn trả trừ các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật từ phía sum34 dẫn đến giao dịch bị trừ tiền sai;
• Giao dịch bị trùng lặp do lỗi hệ thống;
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi trước khi số dư được sử dụng.

Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

Tất cả các trò chơi tại sum34 sử dụng hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước. sum34 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi trò chơi và thị trường cá cược tại sum34 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. sum34 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra giới hạn áp dụng trước mỗi phiên chơi.

sum34 bảo lưu quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả;
• Phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép, hoặc thông đồng giữa người chơi;
• Dữ liệu đầu vào của sự kiện thể thao bị lỗi hoặc không chính xác từ nhà cung cấp dữ liệu;
• Sự kiện bị huỷ, hoãn hoặc thay đổi cách thức tổ chức đáng kể.

Trong trường hợp huỷ cược hợp lệ, số tiền cược ban đầu sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại sum34 đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán;
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• sum34 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn: x20 đến x35 tổng số tiền thưởng (tuỳ theo từng chương trình);
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi nhận thưởng;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi sau thời gian quy định;
• Một số loại trò chơi (như xổ số, cá cược thể thao tỷ lệ thấp) có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ tính với tỷ lệ thấp hơn — chi tiết được nêu trong từng điều khoản khuyến mãi cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sum34:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống sum34;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sum34 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống sum34;
• Cho người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình;
• Đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng sum34.

Tuỳ theo mức độ vi phạm, sum34 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo bằng văn bản qua email đăng ký;
• Đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn;
• Thu hồi toàn bộ số dư tài khoản (bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược);
• Báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sum34 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn);
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo sum34;
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hoặc mất lợi nhuận dự kiến.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sum34 sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng hoà giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để giải quyết.